ডেটা সুরক্ষা

96 Casino গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

96 Casino-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদ — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
GDPR
মানদণ্ড অনুসারী

কেন আপনার তথ্য 96 Casino-তে নিরাপদ

🔒

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা বিশ্বের সেরা ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে।

🚫

তথ্য বিক্রি হয় না

96 Casino কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় প ক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🛡️

KYC ডেটা সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিগুলো নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং যাচাই সম্পন্ন হলে তা সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা হয়।

👁️

স্বচ্ছ ব্যবহার নীতি

আপনার তথ্য কী কাজে লাগছে তা সবসময় স্পষ্ট করে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

✏️

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🔔

তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষায় সমস্যা দেখা দিলে আমরা সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাই এবং দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

০১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

96 Casino-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

96 Casino যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করে তার তালিকা নিচে দেওয়া হলো:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময়)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্টের জন্য)
  • গেমিং ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড
  • ডিভাইসের তথ্য — IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পাতায় গেলেন সেই সেশন লগ
আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

০২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

96 Casino বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় যখন আপনি সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট লেনদেন এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে সাইট ব্যবহারের তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট সেবাদাতা (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • ডিভাইস তথ্য: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইস আইডি ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কোনো অতিরিক্ত তথ্য (যেমন কন্ট্যাক্ট লিস্ট বা ক্যামেরা) অ্যাক্সেস করি না।

০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

96 Casino আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • প্রোমোশন, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট দিতে
  • সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে
  • আইনগত দায়বদ্ধতা পালন করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে।

০৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

96 Casino কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • পেমেন্ট সেবাদাতা: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা বিরোধী সেবা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবার ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য রাখা হয়।
কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হলে তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

০৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

96 Casino-র ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৬ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

96 Casino আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৩ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • লগ ফাইল ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরামক করা হয় যাতে আর আপনাকে চেনা না যায়।

০৭আপনার অধিকার

96 Casino-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার বিবরণ প্রযোজ্য
তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার হ্যাঁ
তথ্য সংশোধন ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করার অধিকার হ্যাঁ
তথ্য মুছে ফেলা নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ হ্যাঁ
প্রক্রিয়া সীমিত করা নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ হ্যাঁ
তথ্য বহনযোগ্যতা আপনার তথ্য স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার হ্যাঁ
মার্কেটিং বন্ধ যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা হ্যাঁ
অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

০৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

96 Casino আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। কারিগরি ও সাংগঠনিক উভয় দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে ঢুকতে পারেন
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
96 Casino-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড GDPR ও PCI-DSS অনুসরণ করে, যা আপনার তথ্যকে বিশ্বমানের সুরক্ষা দেয়।

০৯শিশুদের গোপনীয়তা

96 Casino-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে চলে আসে এবং আমরা তা জানতে পারি, সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 96 Casino-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০নীতি পরিবর্তন

96 Casino প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাই — ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে এবং প্রয়োজনে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি সাইট ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কবে পরিবর্তিত হয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। 96 Casino কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় এবং সেটিও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করা যাবে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাথে সাথে সব তথ্য মুছে যায় না। আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়ের পরে সব তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন। অনুরোধের পরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।

KYC নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই দলের সীমিত কর্মীরাই দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নথির অ্যাক্সেস আরও সীমিত করা হয় এবং ৩ বছর পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

96 Casino-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

English